Vilkår for bruk
1. Innledning
Dette kjøpet er regulert av Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett, som beskrevet nedenfor. Forbrukerkjøp på nett reguleres hovedsakelig av Avtaleloven, Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angrerettloven og E-handelsloven, som gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Disse lovene finnes på www.lovdata.no.
Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning av lovfestede rettigheter, men gir en oversikt over partenes viktigste rettigheter og plikter.
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, informasjon gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår. Dersom det oppstår motstrid mellom opplysningene, gjelder det som er særskilt avtalt mellom partene, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
I tillegg utfylles avtalen av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
3. Partene
Selger:
one NODE AS
Hovevegen 75, 6740 Selje, Norge
Telefon: +47 468 23 203
Org.nr: 929 194 675
Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen, omtales videre som Kjøperen.
4. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenestene er den totale prisen Kjøperen skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og eventuelle tilleggskostnader. Ingen ekstra kostnader vil belastes Kjøperen uten at dette er tydelig informert om før kjøpet.
5. Inngåelse av avtale
Avtalen er bindende for begge parter når Kjøperen har sendt inn sin bestilling til Selgeren.
Dersom det forekommer skrivefeil eller tekniske feil i bestillingsløsningen som er åpenbare for begge parter, er ingen av partene bundet av avtalen.
6. Betaling
Selgeren kan kreve betaling fra det tidspunktet varen sendes fra lageret til Kjøperen.
Dersom Kjøperen betaler med kreditt- eller debetkort, kan Selgeren reservere beløpet på kortet ved bestilling. Kortet vil bli belastet samme dag som varen sendes.
7. Levering
Levering anses som skjedd når Kjøperen eller en representant for Kjøperen har mottatt varen.
Mer informasjon om frakt, levering og retur finner du på www.onenode.no/shipping-and-returns.
8. Risiko for varen
Risikoen for varen overføres til Kjøperen så snart varen er overtatt av Kjøperen eller dennes representant.
9. Angrerett
Med mindre kjøpet er unntatt angrerett, kan Kjøperen angre kjøpet i henhold til Angrerettloven.
For å benytte angreretten må Kjøperen gi Selgeren beskjed innen 14 dager fra angrerettens start. Fristen inkluderer alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en helg eller helligdag, forlenges den til nærmeste virkedag.
For å utøve angreretten må Kjøperen sende melding skriftlig (via angrerettskjema, e-post eller brev). Angrefristen anses som overholdt dersom meldingen er sendt før fristen utløper.
Angrefristen begynner:
• For enkeltvarer: dagen etter varen er mottatt.
• For bestillinger med flere leveranser: dagen etter siste levering er mottatt.
Dersom Selgeren ikke har informert om angreretten, forlenges angreretten til 12 måneder etter den opprinnelige fristen.
Ved bruk av angreretten må varen returneres innen rimelig tid, senest 14 dager etter at melding om angrerett er gitt. Kjøperen dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt eller Selgeren ikke har informert om at Kjøperen må dekke kostnadene.
Kjøperen kan undersøke varen for å fastslå dens egenskaper og funksjon, men varen må returneres i ubrukt og original stand. Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig, kan Selgeren kreve en verdireduksjon.
Selgeren skal tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager etter mottak av angrerettsmelding, men kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt eller Kjøperen kan dokumentere at varen er sendt.
10. Forsinkelse og manglende levering
Dersom Selgeren ikke leverer varen i henhold til avtalen, kan Kjøperen:
• Holde tilbake betaling
• Kreve levering
• Heve kjøpet
• Kreve erstatning
Krav om misligholdsbeføyelser må fremsettes skriftlig.
11. Reklamasjon og mangler
Dersom varen har en mangel, må Kjøperen gi beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon er alltid rettidig dersom den skjer innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget.
Kjøperen kan reklamere inntil to år etter at varen er mottatt. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger, utvides reklamasjonsfristen til fem år.
Ved mangler kan Kjøperen:
• Holde tilbake betaling
• Kreve reparasjon eller omlevering
• Kreve prisavslag
• Heve kjøpet dersom feilen er vesentlig
• Kreve erstatning
Reklamasjoner må fremsettes skriftlig.
12. Selgers rettigheter ved Kjøperens mislighold
Dersom Kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine forpliktelser, kan Selgeren:
• Holde tilbake varen
• Kreve betaling
• Heve kjøpet
• Kreve erstatning
• Kreve renter ved forsinket betaling
13. Garantier
Garantier gitt av Selgeren eller produsenten gir Kjøperen tillegg til de lovfestede rettighetene og begrenser ikke Kjøperens reklamasjonsrett.
14. Personvern
Selgeren er ansvarlig for behandling av personopplysninger og lagrer kun nødvendig informasjon for å gjennomføre kjøpet. Opplysninger deles kun der det er nødvendig for å fullføre bestillingen eller der lovpålagt.
15. Tvisteløsning
Krav skal rettes til Selgeren innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan Kjøperen kontakte Forbrukerrådet på (+47) 23 400 500 eller via www.forbrukerradet.no.