Retur- og refusjonsvilkår

Hos ONE NODE ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ønsker å returnere en vare, ber vi deg følge instruksjonene nedenfor.

14 dagers returrett

Du har 14 dager fra du mottar bestillingen din til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

For å registrere en retur, vennligst kontakt oss på shop@onenode.no og oppgi ordrenummeret ditt samt hvilke varer du ønsker å returnere.

Når du har gitt oss beskjed, har du ytterligere 14 dager på å sende varene i retur.

Returbetingelser

For å få full refusjon må produktene returneres i original stand, ubrukte, uskadde og med all originalemballasje, tilbehør og merkelapper inkludert.

Du kan prøve plaggene slik du ville gjort i en fysisk butikk. Håndtering utover det som er nødvendig for å kontrollere passform og produktets egenskaper, kan imidlertid føre til fradrag i refusjonsbeløpet dersom varens verdi er redusert.

Alle returnerte varer blir kontrollert ved mottak.

Returfrakt

Kunden er selv ansvarlig for å organisere og betale returfrakten.

Vennligst kontakt oss på shop@onenode.no før du sender varene i retur, slik at du får riktig returadresse.

Vi anbefaler å benytte en frakttjeneste med sporingsmulighet og å ta vare på kvitteringen for forsendelsen.

Ved internasjonale returer må pakken tydelig merkes med Returned Goods (returvarer) i tolldokumentasjonen.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi varsle deg på e-post.

Godkjente refusjoner tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmåten, normalt innen 5 virkedager etter at returen er behandlet.

Der gjeldende forbrukerlovgivning krever det, vil også de opprinnelige standardfraktkostnadene bli refundert.

Bytte

Vi tilbyr for øyeblikket ikke direkte bytte av varer.

Dersom du ønsker en annen størrelse, farge eller modell, må du returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling.

Defekte eller feil leverte produkter

Dersom du mottar et defekt, skadet eller feil produkt, vennligst kontakt oss på shop@onenode.no med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet.

Vi vil finne en passende løsning i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning, inkludert å dekke nødvendige returkostnader der loven krever det.

Salgsvarer

De samme returvilkårene gjelder også for varer kjøpt under salgsperioder.

Kontakt

Har du spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte oss på:

ONE NODE

shop@onenode.no

Disse vilkårene begrenser ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter.

 

Standard angreskjema

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

Til:

ONE NODE AS
Kyrkjevegen 31
6740 Selje
Norge
E-post: shop@onenode.no

Jeg/vi () gir med dette melding om at jeg/vi () ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer:

Bestilt den () / mottatt den ():

Forbrukerens/forbrukernes navn:

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare dersom skjemaet sendes på papir):

Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.