AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Einleitung
Für Einkäufe bei ONE NODE AS gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf den norwegischen Standardverkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe im Internet basieren.
Verbraucherkäufe unterliegen insbesondere dem norwegischen Vertragsgesetz (Avtaleloven), Verbraucherkaufgesetz (Forbrukerkjøpsloven), Marketinggesetz (Markedsføringsloven), Widerrufsgesetz (Angrerettloven) und E-Commerce-Gesetz (Ehandelsloven) sowie weiteren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die auf den jeweiligen Kauf anwendbar sind.
Die norwegischen Rechtsvorschriften sind unter www.lovdata.no abrufbar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Sie regeln die wesentlichen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers.
1. Vertrag
Der Vertrag besteht aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen sowie etwaigen individuell vereinbarten Bedingungen.
Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und individuell vereinbarten Regelungen haben die individuellen Vereinbarungen Vorrang, sofern sie nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen.
Ergänzend gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen für Kaufverträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern.
2. Vertragsparteien
Verkäufer ist:
ONE NODE AS
Kyrkjevegen 31
6740 Selje
Norwegen
Telefon: +47 468 23 203
E-Mail: shop@onenode.no
Organisationsnummer: 929 194 675
Nachfolgend als Verkäufer bezeichnet.
Der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, wird nachfolgend als Käufer bezeichnet.
3. Preise
Der vom Käufer zu zahlende Gesamtpreis wird während des Bestellvorgangs angezeigt und umfasst die anwendbaren Steuern sowie alle zusätzlichen Kosten, die vor Abschluss des Kaufs angegeben werden.
Dem Käufer werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, über die er vor Abschluss des Kaufs nicht informiert wurde.
Bei internationalen Lieferungen hängen die anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben vom Lieferland, den Versandbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften ab.
Zusätzliche Kosten, die vom Käufer zu tragen sind, werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen klar mitgeteilt. Können solche Kosten im Voraus nicht angemessen berechnet werden, wird der Käufer vor Abschluss des Kaufs über deren mögliches Entstehen informiert.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag wird mit Abgabe der Bestellung durch den Käufer verbindlich, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Keine der Parteien ist an einen offensichtlichen Preis-, Schreib- oder sonstigen Fehler gebunden, wenn die andere Partei den Fehler erkannt hat oder vernünftigerweise hätte erkennen müssen.
5. Zahlung
Der Verkäufer darf den Kaufpreis ab dem Zeitpunkt des Versands der Ware einziehen, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist oder im Rahmen der gewählten Zahlungsmethode etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarte kann der Betrag bei Aufgabe der Bestellung reserviert und beim Versand der Ware abgebucht werden.
Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister können zusätzlich deren jeweiligen Geschäftsbedingungen unterliegen.
6. Lieferung
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm benannte Person die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat.
Informationen zu Versandbedingungen und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs oder in unseren Versandbedingungen bereitgestellt.
Weitere Informationen zu Versand, Lieferung und Rücksendungen finden Sie in unseren Versandbedingungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf unserer Website.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, sobald dieser oder eine von ihm benannte Person die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat, entsprechend den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
8. Widerrufsrecht
Sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt, hat der Käufer das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es gelten das norwegische Widerrufsgesetz sowie alle weiteren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die auf den Kauf anwendbar sind.
8.1 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage.
Bei einer einzelnen Lieferung beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der Ware durch den Käufer.
Besteht eine Bestellung aus mehreren Lieferungen, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der letzten Lieferung.
Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung informieren.
Die Mitteilung kann an folgende Adresse gesendet werden:
Die Mitteilung sollte die Bestellnummer und die betreffenden Artikel enthalten.
Der Käufer kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Jede eindeutige Erklärung über die Entscheidung zum Widerruf ist ausreichend.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung vor ihrem Ablauf abgesendet wird.
8.3 Rücksendung der Ware
Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Käufer die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Der Käufer ist für die Organisation und Bezahlung der unmittelbaren Rücksendekosten verantwortlich, sofern er vor dem Kauf darüber informiert wurde.
Der Käufer sollte sich unter shop@onenode.no an den Verkäufer wenden, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandbelegs.
Bei internationalen Rücksendungen sollte die Sendung in den Zolldokumenten deutlich als Returned Goods (Rückware) gekennzeichnet werden.
8.4 Zustand der zurückgesendeten Ware
Der Käufer darf die Ware in dem Umfang prüfen und anprobieren, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Der Käufer kann für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch eine darüber hinausgehende Handhabung entsteht.
Ein zulässiger Abzug muss dem tatsächlichen Wertverlust entsprechen und darf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aufheben.
8.5 Rückerstattung nach Widerruf
Übt der Käufer sein gesetzliches Widerrufsrecht aus, erstattet der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
8.6 Weitere Informationen
Weitere praktische Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Weder diese Richtlinie noch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht des Käufers ein.
9. Lieferverzug und Nichtlieferung
Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist und ist die Verzögerung nicht dem Käufer zuzurechnen, kann der Käufer die ihm nach dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz und anderen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften zustehenden Rechte geltend machen.
Je nach den Umständen kann der Käufer die Zahlung zurückhalten, die Lieferung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Der Käufer sollte den Verkäufer nach Möglichkeit schriftlich benachrichtigen.
9.1 Erfüllung
Der Käufer kann am Vertrag festhalten und dessen Erfüllung verlangen.
Der Verkäufer kann die Erfüllung verweigern, wenn sie unmöglich ist oder mit Kosten oder Nachteilen verbunden wäre, die im Verhältnis zum Interesse des Käufers an der Erfüllung unverhältnismäßig sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9.2 Rücktritt
Liefert der Verkäufer nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann der Käufer eine angemessene Nachfrist setzen.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Käufer nach Maßgabe des geltenden Rechts vom Vertrag zurücktreten.
Unter gesetzlich vorgesehenen Umständen kann der Käufer auch unmittelbar vom Vertrag zurücktreten, insbesondere wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert oder die Lieferung zu einem bestimmten Termin für den Vertrag wesentlich war.
9.3 Schadensersatz
Der Käufer kann Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch eine verspätete Lieferung entstanden sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Der Verkäufer haftet nicht, soweit eine gesetzliche Haftungsbefreiung greift.
10. Mangelhafte Ware
Ist die Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht dem Vertrag, kann der Käufer seine Rechte gemäß dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz und anderen anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften geltend machen.
Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels informieren.
Nach norwegischem Recht gilt eine Mitteilung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels stets als rechtzeitig.
Die gesetzliche Reklamationsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung beziehungsweise fünf Jahre für Waren oder Bestandteile, die für eine wesentlich längere Nutzungsdauer bestimmt sind.
Je nach den Umständen kann der Käufer Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz haben.
Reklamationen sind an folgende Adresse zu richten:
Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
10.1 Reparatur oder Ersatzlieferung
Ist ein Produkt mangelhaft, kann der Käufer gemäß dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.
Der Verkäufer muss den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beheben.
Der Verkäufer kann die verlangte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Weitere Nachbesserungsversuche sowie zusätzliche Rechte des Käufers richten sich nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
10.2 Preisminderung
Der Käufer kann Anspruch auf eine angemessene Preisminderung haben, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Preisminderung richtet sich nach dem Unterschied zwischen dem Wert der tatsächlich gelieferten Ware und dem Wert, den die Ware bei vertragsgemäßem Zustand gehabt hätte, entsprechend dem geltenden Recht.
10.3 Rücktritt
Der Käufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Voraussetzungen nach dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz oder anderen anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften erfüllt sind.
Der Verkäufer darf einen Rücktritt wegen Geringfügigkeit eines Mangels nur verweigern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Rechte des Verkäufers bei Vertragsverletzungen durch den Käufer
Erfüllt der Käufer seine Zahlungs- oder sonstigen vertraglichen Verpflichtungen nicht und ist dies nicht dem Verkäufer zuzurechnen, kann der Verkäufer die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen.
Dazu können die Zurückhaltung der Lieferung, die Forderung der Zahlung, der Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz gehören.
Der Verkäufer kann außerdem gesetzliche Verzugszinsen und zulässige Inkassokosten berechnen.
11.1 Erfüllung
Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht, kann der Verkäufer am Vertrag festhalten und die Zahlung nach Maßgabe des geltenden Rechts verlangen.
11.2 Rücktritt
Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Käufer kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Soweit erforderlich, gewährt der Verkäufer dem Käufer zuvor eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung seiner Verpflichtungen.
Verzugszinsen und Inkassokosten dürfen nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erhoben werden.
11.3 Gebühren für nicht abgeholte Waren
Holt der Käufer nicht im Voraus bezahlte Waren nicht ab, kann der Verkäufer, soweit gesetzlich zulässig, eine angemessene Gebühr zur Deckung der tatsächlich entstandenen Kosten erheben.
Die Gebühr darf die nachweislich entstandenen tatsächlichen Kosten des Verkäufers nicht übersteigen.
Käufern unter 18 Jahren werden solche Gebühren nicht berechnet.
12. Garantien
Eine vom Verkäufer oder Hersteller gewährte freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten des Käufers.
Eine solche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht ein und ersetzt diese nicht.
13. Personenbezogene Daten
ONE NODE AS ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Einkäufen verantwortlich und beachtet die geltenden Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Streitbeilegung
Beschwerden sollten zunächst an ONE NODE AS gerichtet werden:
Verkäufer und Käufer bemühen sich um eine einvernehmliche Beilegung von Streitigkeiten.
Kann eine Streitigkeit nicht unmittelbar gelöst werden, kann sich der Käufer gegebenenfalls zur Vermittlung an die norwegische Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet) wenden.
Website: www.forbrukertilsynet.no
Der Käufer behält sämtliche Rechte, Beschwerden einzureichen oder rechtliche Schritte bei zuständigen Behörden, Streitbeilegungsstellen oder Gerichten einzuleiten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte nach norwegischem Recht oder anderen auf den Kauf anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften ein.