Widerrufsrecht

Rückgaberecht

One Node bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Ware an unser Rücksendezentrum zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung über unser Rücksendeformular erfolgen muss. Nach Ausfüllen des Formulars erhalten Sie ein Kurier-Rücksendeetikett, das Sie auf das verschlossene Paket kleben müssen. Die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden (inklusive Verpackung, Zubehör, Etikett, usw.).
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter shop@onenode.no.

Damit One Node Ihre Rücksendung akzeptieren kann, müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung, in der Originalverpackung und ungetragen zurückgesendet werden.
Alle Rücksendungen werden bei Ankunft sorgfältig geprüft, und wir behalten uns das Recht vor, Artikel abzulehnen, die nicht diesen Kriterien entsprechen.

Rückgabeanleitung

Bitte folgen Sie diesen Schritten für Ihre Rücksendung:

  1. Verpacken Sie die Produkte im One Node Versandbeutel, in dem sie geliefert wurden.

  2. Legen Sie den Lieferschein bei – dieser dient der Identifikation Ihrer Bestellung.

  3. Klicken Sie auf den Link den wir Ihnen per e-mail senden, um Ihr Versandetikett zu erstellen.

  4. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus – insbesondere die Angabe Ihrer Bestellnummer im Feld „Referanse“.

  5. Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Kurier-Abgabestelle ab.

Bitte beachten Sie:

  • Sie sind verantwortlich für die Ware, bis sie bei einem Kurier Servicepunkt abgegeben wurde.

  • Bewahren Sie stets den Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

  • Nach Erhalt und Prüfung Ihres Pakets senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Wichtig: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Ausnahme: Falls Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, übernimmt One Node die Rücksendekosten.

Die Rücksendekosten richten sich nach Ihrem Standort.

Umtausch

One Node bietet keinen direkten Umtauschservice an.*

*Ausnahme: Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben.
Möchten Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell, müssen Sie eine Rücksendung vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben.

Zusammenfassung der wichtigsten Informationen

  • Alle Rücksendungen müssen über unseren Kurier und Rücksendeformular abgewickelt werden.

  • One Node übernimmt keine Verantwortung für Rücksendungen über andere Versanddienste.

  • Der Kunde trägt die Verantwortung für die Produkte bis zur Abgabe bei unserem Kurier. Versandbeleg und Trackingnummer unbedingt aufbewahren.

  • Rücksendungen werden nach Erhalt geprüft; bei Abweichungen vom Originalzustand behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen Wertabzug vorzunehmen.

  • Im Falle einer Reklamation oder bei Lieferung eines falschen Artikels werden die vollständigen Kosten (inkl. Versandkosten) erstattet.

Sale

Auch während Sale-Zeiten gilt das oben beschriebene Rückgaberecht.