Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei ONE NODE möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

14-tägiges Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@onenode.no und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Produkte im Originalzustand, ungetragen, unbeschädigt und mit sämtlichen Originalverpackungen, Zubehörteilen und Etiketten zurückgesendet werden.

Sie dürfen die Kleidungsstücke wie in einem Ladengeschäft anprobieren. Eine darüber hinausgehende Nutzung, die zur Wertminderung des Produkts führt, kann jedoch einen entsprechenden Abzug vom Erstattungsbetrag zur Folge haben.

Alle zurückgesendeten Artikel werden nach Erhalt geprüft.

Rückversand

Die Kunden sind selbst für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter shop@onenode.no, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.

Wir empfehlen, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Versandbeleg aufzubewahren.

Bei internationalen Rücksendungen kennzeichnen Sie das Paket bitte auf den Zolldokumenten deutlich als Returned Goods (Rückware).

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden auch die ursprünglichen Standardversandkosten erstattet.

Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@onenode.no und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir werden eine geeignete Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen anbieten und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die erforderlichen Rücksendekosten übernehmen.

Reduzierte Artikel

Die gleichen Rückgabebedingungen gelten auch für Artikel, die während eines Aktions- oder Schlussverkaufs gekauft wurden.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

ONE NODE

shop@onenode.no

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

ONE NODE AS
Kyrkjevegen 31
6740 Selje
Norwegen
E-Mail: shop@onenode.no

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.